Curso de Gestão de Empresas Turísticas e Agências de Viagens
Curso de Gestão de Empresas Turísticas e Agências de Viagens
O setor do turismo é um dos mais importantes no nosso país e, apesar de Portugal ser um dos países do mundo que mais turistas recebe, existe ainda uma grande carência ao nível de profissionais devidamente formados, daí a importância deste Curso.
O Curso de Gestão de Empresas Turísticas e Agências de Viagens vai prepará-lo(a) para trabalhar no amplo mercado turístico, que engloba hotéis, agências de viagens e outras empresas promotoras de serviços turísticos.
Destinado a todos aqueles que desejem exercer a sua atividade nesta área, tanto por conta própria como por conta de outrem, numa ampla variedade de postos de trabalho.
Os manuais de estudo da ESINE são especialmente concebidos para a formação a distância. Por isso, para além do desenvolvimento teórico dos distintos temas, incluem uma ampla gama de casos práticos, para facilitar a assimilação de conhecimentos e para que, posteriormente, possam servir como ferramenta de consulta, já que proporcionam informação sobre as distintas situações com que se pode deparar um profissional do setor no exercício da sua atividade.
O nosso método permitir-lhe-á estudar a partir de casa, estabelecendo os seus próprios horários, sem perder tempo em deslocações, o que permite compatibilizar a sua formação com a sua atividade profissional ou com outras atividades.
Um Curso muito completo que conta com um certificado que lhe permitirá aceder a um setor em ascensão, com todas as garantias que apenas lhe podem ser oferecidas por um centro certificado pela DGERT e com uma vasta experiência na formação a distância.
Financiamento
Oferecemos-lhe um vantajoso plano de financiamento, através do qual poderá liquidar o curso em cómodas mensalidades e sem juros.
A partir de casa
Consiga o seu Certificado de Formação sem perder tempo em deslocações ou depender de horários rígidos.
Apoio pedagógico
Um formador responderá a todas as suas questões e fará um seguimento pormenorizado dos seus progressos.
Marque o seu próprio ritmo
Este método permite-lhe compatibilizar a sua formação com as suas circunstâncias familiares, laborais, etc.
Quer disponha ou não de conhecimentos prévios na matéria, quer já tenha ou não o seu próprio negócio, se deseja adquirir conhecimentos no âmbito da gestão de empresas turísticas e agências de viagens, este Curso adapta-se a si, para que aproveite o seu tempo ao máximo. O objetivo do curso é possibilitar a aquisição de conhecimentos, competências e atitudes adequadas, essenciais ao profissional de turismo, dotar os formandos de conhecimentos que lhes permitam dominar este ramo de atividade e aprender tudo o que necessitam saber para ter êxito neste setor.
Identificar as características do mercado turístico português e as mais recentes tendências, tanto nacionais como internacionais.
Aplicar com mestria os métodos de trabalho e os protocolos de atuação em hotelaria, agências de viagens e outras empresas do setor de turismo.
Aplicar os conhecimentos adquiridos para projetar e comercializar os produtos turísticos que se oferecem nas agências de viagens, e realçar e indicar aos clientes tudo o que necessitam saber sobre destinos, viagens, etc.
Utilizar os conhecimentos adquiridos para criar uma empresa turística, dominando os conceitos das principais áreas de gestão: recursos humanos, legislação laboral, gestão económico-financeira e gestão da qualidade.
Utilizar os conhecimentos adquiridos para gerir o serviço de alojamento de um estabelecimento de hotelaria, organizando e controlando o acolhimento dos clientes e assegurando um bom atendimento e prestação de serviços.
Aplicar os conhecimentos adquiridos para organizar e supervisionar o serviço de pisos, áreas públicas, lavandaria e engomadaria, prestando assistência técnica e operacional.
Utilizar os conhecimentos adquiridos para auxiliar e orientar grupos em viagens turísticas.
Aplicar os conhecimentos adquiridos para organizar congressos, reuniões e outros tipos de eventos.
O setor turístico é um dos mais importantes do nosso país, tendo conquistado um papel central na economia nacional, já que é líder nas exportações, na sustentabilidade, na inovação e na criação de emprego. Com efeito, Portugal foi eleito em 2017 o melhor destino da Europa (Europe's Leading Destination) e foi o país que em 2017 recebeu mais World Travel Awards, os mais mediáticos e reconhecidos prémios de turismo a nível mundial.
De modo a mantermos esta tendência de crescimento e esta posição de liderança, a verdade é que temos que continuar a apostar na qualificação e na competitividade da oferta (através da operacionalização de um sistema de qualidade turística) e na formação e valorização dos recursos humanos.
Neste sentido, o centro de formação ESINE desenvolveu o Curso de Gestão de Empresas Turísticas e Agências de Viagens, que o(a) vai preparar para trabalhar no amplo mercado turístico, que engloba hotéis, agências de viagens e outras empresas promotoras de serviços turísticos.
Dado que o Curso se destina a um amplo perfil de formandos, a matéria que se trata no mesmo é muito exequível. Todo o Curso é elaborado de forma a que possa ser realizado mesmo sem conhecimentos prévios, e o seu nível de exigência vai subindo até atingirem o grau de especialização que o mercado requer.
Este Curso é o resultado do empenho e da dedicação de prestigiados profissionais, especialistas nestas áreas, que colocam assim à sua disposição os seus conhecimentos, conseguidos após muitos anos de dedicação ao ensino e muitos anos de experiência profissional.
Aproveite esta excelente oportunidade para conseguir a formação de que necessita, com todas as garantias que apenas lhe podem ser oferecidas por um centro com uma vasta experiência na formação a distância.
Financiamento
Oferecemos-lhe um vantajoso plano de financiamento, através do qual poderá liquidar o curso em cómodas mensalidades e sem juros.
A partir de casa
Consiga o seu Certificado de Formação sem perder tempo em deslocações ou depender de horários rígidos.
Apoio pedagógico
Um formador responderá a todas as suas questões e fará um seguimento pormenorizado dos seus progressos.
Marque o seu próprio ritmo
Este método permite-lhe compatibilizar a sua formação com as suas circunstâncias familiares, laborais, etc.
Pessoas que querem ter um conhecimento global sobre o tema.
Pessoas que já trabalham nesta área e querem aprofundar a sua formação.
Profissionais que já têm o seu próprio negócio, mas que querem otimizar os seus recursos, processos, produtos ou serviços.
Pessoas que queiram encaminhar o seu futuro para um setor que oferece ótimas oportunidades profissionais.
Pessoas que queiram exercer profissionalmente nos diversos âmbitos relacionados com a gestão turística.
Profissionais que tenham como objetivo iniciar o seu próprio negócio, criando a sua própria empresa turística.
Módulo 1. O TURISMO E A COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS TURÍSTICOS
Capítulo 1. O setor turístico
Capítulo 2. Marketing turístico
Capítulo 3. A distribuição de produtos e serviços turísticos
Capítulo 4. Comunicação no setor turístico
Capítulo 5. Técnicas de venda ao público
Módulo 2. A DISTRIBUIÇÃO TURÍSTICA
Capítulo 1. Agências de viagens e operadores turísticos
Capítulo 2. Organização das agências de viagens
Capítulo 3. Comercialização de serviços turísticos
Capítulo 4. Documentação e informação de uma agência de viagens
Capítulo 5. Meios de transporte
Anexos. Normativa do setor
Proteção de dados pessoais
Módulo 3. A GESTÃO E TÉCNICA HOTELEIRA
Capítulo 1. A indústria hoteleira
Capítulo 2. Receção e portaria
Capítulo 3. Departamento de andares
Capítulo 4. Rouparia, lavandaria e engomadaria
Capítulo 5. Economato e garrafeira
Capítulo 6. Restaurante, bar e cozinha
Capítulo 7. Manutenção e segurança
Capítulo 8. Gestão comercial
Módulo 4. A INFORMAÇÃO TURÍSTICA
Capítulo 1. Aspetos gerais da informação turística
Capítulo 2. Destinos turísticos
Capítulo 3. O mercado e o perfil do cliente
Capítulo 4. As instituições de promoção e desenvolvimento turístico
Capítulo 5. O profissional de informação turística
Anexo. Inglês técnico para turismo
Módulo 5. A GESTÃO DE EMPRESAS TURÍSTICAS
Capítulo 1. Criação de uma empresa turística
Capítulo 2. Gestão de recursos humanos e legislação laboral
Capítulo 3. Gestão económico-financeira
Capítulo 4. Gestão da qualidade
Capítulo 5. Aplicações informáticas
Módulo 6. FORMAÇÃO E ORIENTAÇÃO LABORAL
Capítulo 1. Prevenção de riscos laborais
Capítulo 2. Primeiros socorros
Capítulo 3. Orientação profissional
Capítulo 4. A procura de emprego
Capítulo 5. O emprego por conta própria
Capítulo 6. O emprego por conta de outrem
Este Curso, realizado por profissionais com vários anos de experiência na área do turismo, é composto por seis práticos módulos, especialmente concebidos para a formação a distância. O seu sistema de argolas oferece-lhe ainda a oportunidade de substituir ou agregar novas páginas.
Estes módulos contam com uma multiplicidade de exemplos, imagens, quadros, esquemas, tabelas, resumos, índices, glossários, etc., que o ajudarão na sua aprendizagem. Para além do desenvolvimento teórico dos distintos temas, o Curso inclui uma ampla gama de casos práticos resolvidos, que permitem apoiar o formando na consolidação e assimilação de conhecimentos e que servem, posteriormente, como ferramenta de consulta, já que proporcionam uma completa informação sobre as distintas situações que podem ocorrer diariamente e com as quais se pode deparar um profissional no seu dia-a-dia.
O método de formação de ESINE está projetado de modo a que os formandos assimilem com facilidade os conhecimentos, independentemente do seu nível inicial. O nosso método permite que o formando estude a partir de casa, estabelecendo os seus próprios horários, sem perder tempo em deslocações, o que permite compatibilizar a sua formação com a sua atividade profissional ou com outras atividades.
Além disso, oferece as seguintes vantagens:
Desde o primeiro dia terá um formador que fará um seguimento pormenorizado dos seus progressos. Além disso, o nosso Curso completa-se com um vasto leque de vantagens que lhe oferecemos através da Plataforma Virtual, onde todas as matérias são permanentemente atualizadas e complementadas para servirem como um apoio constante na sua trajetória profissional.
Irá dispor de todo o material de estudo em sua casa desde o início. O material do Curso é diversificado, para lhe facilitar ao máximo a aquisição e consolidação dos conhecimentos. Fornecemos manuais impressos a cores, especialmente desenhados para a formação a distância (com múltiplos exemplos, quadros, esquemas, resumos, glossários, casos práticos...).
Bolsa de Trabalho. No âmbito do protocolo realizado entre a ESINE e a empresa ADECCO, os formandos da nossa Entidade têm acesso preferencial às oportunidades de trabalho disponíveis. Para além disso, colocamos à sua disposição uma série de conselhos que o(a) ajudarão na pesquisa de um novo emprego.
Ao finalizar o curso, é emitido pela ESINE, através da plataforma do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), um Certificado que atestará os seus conhecimentos e que lhe abrirá as portas do mercado laboral.
Poderá pagar os seus estudos com total comodidade. No Centro de Estudos Técnicos Empresariais (ESINE) acreditamos na importância da formação estar ao alcance de todos e, por isso, oferecemos aos nossos formandos um vantajoso plano de financiamento, através do qual poderão liquidar o curso, em cómodas mensalidades e sem juros.
O CampusESINE é uma nova forma de compreender o ensino que, estamos certos, o(a) ajudará a estudar de uma forma diferente, mais gratificante, proveitosa e acessível. Por isso, damos-lhe a oportunidade de complementar a sua formação com as vantagens que lhe oferecemos através desta Plataforma Virtual. Para tal, apenas tem de utilizar a sua referência de matrícula e entrar na zona exclusiva de formandos.
A partir de sua casa e a qualquer hora do dia, pode aceder ao CampusESINE, manter-se atualizado sobre as últimas novidades do setor, receber atendimento personalizado e sentir-se parte de uma comunidade profissional durante e após a realização do Curso. Na Plataforma Virtual irá encontrar apoio por parte do formador, assim como outras vantagens e espaços para comunicar com outros formandos e, inclusive, aprender com eles.
Tudo isto a partir de sua casa, ao seu próprio ritmo e a qualquer hora do dia, quebrando barreiras temporais e espaciais e tornando as relações mais rápidas e mais próximas.
Para facilitar ainda mais a sua utilização, dividimos o CampusESINE em quatro menus principais:
Proporcionamos-lhe tudo o que necessita para triunfar: uma formação de qualidade, a melhor informação atualizada e, ao finalizar o curso, um Certificado que atestará os seus conhecimentos e lhe abrirá as portas do mercado laboral. O Certificado é emitido pela ESINE, através da plataforma do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO).
Este certificado dar-lhe-á a credibilidade e a vantagem de que necessita no momento de se enfrentar ao desafio de procurar um emprego, com todas as garantias que apenas lhe podem ser oferecidas por um centro com uma vasta experiência na formação a distância. Este certificado servirá como chave de acesso ao mercado de trabalho e, neste sentido, poderá ainda aceder à nossa Bolsa de Trabalho, exclusiva para os nossos formandos.
Com o Curso de Gestão de Empresas Turísticas e Agências de Viagens estará preparado para trabalhar numa ampla variedade de postos de trabalho, em diferentes tipos de empresas:
Poderá ocupar cargos de Apoio ao Alojamento em hotéis, apartamentos turísticos, resorts, parques de campismo, pousadas e alojamentos não turísticos (como hospitais, residências, colégios, etc.), realizando funções de auxiliar de receção ou de reservas, lavandaria e engomadaria, comercial e promotor, entre outros.
Poderá desenvolver funções de: comercial ou auxiliar no departamento de reservas das agências de viagens; promotor e informador turístico; auxiliar de guias turísticos; organizador de congressos, feiras e outros eventos; investigador de mercados turísticos, etc.
Também poderá trabalhar na área da informação e comercialização turística em agências de viagens, e em empresas grossistas de serviços turísticos e de serviços de informação turística.
Poderá ainda trabalhar por conta própria, criando a sua própria empresa turística (casas de turismo rural, estabelecimentos de alojamento local, etc.).
A Ediclube – Edição e Promoção do Livro, S.A., detentora da marca ESINE, é uma entidade formadora certificada pela Direção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho (DGERT) nas seguintes áreas de educação e formação:
Esta certificação traduz-se num reconhecimento externo da qualidade da nossa prestação de serviços de formação, concedido por uma entidade isenta. Para além disso, pelo facto de sermos uma entidade formadora certificada, os nossos formandos podem deduzir no imposto sobre o rendimento singular (IRS) as despesas relacionadas com a formação profissional adquirida no nosso Centro.
Em suma, as vantagens de frequentar uma formação numa entidade formadora certificada, como a nossa, são, entre outras, as seguintes:
Na Ediclube – Edição e Promoção do Livro S.A, privilegiamos a eficiência, o rigor, a cooperação e o profissionalismo, no sentido de promover a aprendizagem e a qualificação dos nossos formandos, assim como o seu reconhecimento no mercado laboral. O facto de sermos uma Entidade Formadora Certificada pela DGERT representa mais uma garantia da qualidade dos serviços prestados, com recursos e processos certificados.
Como entidade formadora certificada pelo Sistema de Certificação de Entidades Formadoras da DGERT, estamos registados no Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO).
O SIGO é coordenado pela Direção-Geral de Estatísticas da Educação e Ciência (DGEEC), sob a tutela do Ministério da Educação e Ciência, e constitui-se como uma plataforma de acesso reservado, onde somente as Entidades Formadoras certificadas, que integram a rede de entidades formadoras do Sistema Nacional de Qualificações (SNQ), registam os percursos de qualificação desenvolvidos pelos formandos para posterior emissão dos certificados de formação profissional daí decorrentes, de acordo com a Portaria n.º 474/2010, de 8 de julho.
